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[Aviso] Problema com o Plus Card (resolvido)

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  • [Aviso] Problema com o Plus Card (resolvido)

    Guerreiros,

    Logo após o término da última atualização, recebemos relatórios de um pequeno número de jogadores que estavam passando por problemas com a compra do Plus Card. Em 24/11 às 14:00, esse problema foi resolvido e usuários devem ser capazes de comprar o Plus Card sem problemas.

    Para os usuários que passaram pelos problemas antes do problema com o Plus Card ter sido consertado, por favor nos contate pelo suporte e nós iremos ajudá-lo.

    Ao contatar o suporte, por favor forneça as seguintes informações:

    - Região / Servidor / Nome do personagem (exemplo: US West / Origin 1 / Selupan)
    - Número do recibo (Como ver o número do recibo)
    - Horário da compra


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  • #2
    Já fiz isso umas 4 vezes, e toda vez que envio as informações me respondem pedindo as mesmas informações e dão o ticket como resolvido. Game region: USWEST
    Game server: Server 15
    Character name: DamonBR
    Receipt number: GPA.13423937139475129 and
    GPA.13372465240383756

    Exact purchase time: 11/24/2016 13:48 and
    11/24/2016 13:41

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