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  • Ticket schreiben

    Hallo, gibts irgendwie ne Anleitung, wie man Tickets nun schreiben kann?

  • #2
    Tickets kannst du hier schreiben:
    http://cs.webzen.com/Inquiry/RegistInquiry/

    Dort kommst du hin, wenn du auf Kundendienst klickst und der Hilfe folgst.

    Z.B.: Kundendienst/ Rappelz/Was ist ein Job-Level?

    Unter der Erklärung siehst du ein Button, der dich zum Ticketsystem weiter leitet.
    With kind regards
    (MOD) Racoon

    Richtlinien (TOS): http://goo.gl/ms8aaX
    Forenregeln: http://goo.gl/ckXVGl
    Verhaltens- und Spielregeln: http://goo.gl/gCjg0o
    Kundendienst: http://cs.webzen.com/Inquiry/RegistInquiry//

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    • #3
      Erstmal danke für den Link.

      Ich finde dass der Ticket-Button ziemlich versteckt angeordnet ist.

      Mir ist durchaus bewusst, dass sich der Spieler der Hilfe braucht zuerst in diesen (zurzeit nur 3) FAQ-Fragen schlau machen sollte. Wenn nun aber keine dieser Fragen im entferntesten einen Bezug hat, klickt man da vermutlich nicht instinktiv drauf um zu diesem Ticket-Button zu gelangen.
      Vor allem für neue Spieler bzw. Ticket-Neulinge kann das schon zu Problemen führen.

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      • #4
        In erster Linie wurde in den letzten Tagen darauf geachtet, dass alle Spieler wieder online kommen. Leider konnte dabei die neue Plattform selber nur hinlänglich in die gewollte Richtung ausgebaut werden. Dies wird aber die kommenden Tage nach geholt.
        With kind regards
        (MOD) Racoon

        Richtlinien (TOS): http://goo.gl/ms8aaX
        Forenregeln: http://goo.gl/ckXVGl
        Verhaltens- und Spielregeln: http://goo.gl/gCjg0o
        Kundendienst: http://cs.webzen.com/Inquiry/RegistInquiry//

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        • #5
          Eines finde ich regelrecht Paradox

          Mein 2ter Account wurde der Fusion unterzogen, leider habe ich keinen Zugang mehr zu der Email-Adresse.
          Um aber meinen Account freizuschalten, brauche ich diese zertifizieren.
          Ein Ticket kann ich auch nicht schreiben, weil ich mich einloggen muss ;-)
          Was ja wiederrum nicht geht, weil ich mich nicht zertifizieren kann.

          Am witzigsten ist es ja, dass ich vor der Fusion noch mit Gpot in Verbindung stand ^^

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          • #6
            Dann sollten die Tickets auch noch hinterlegt sein.
            Schreib doch mal mit deinem anderen Account ein Ticket und verweise auf die alten Tickets, in denen du dich diesbezüglich schon geäußert hast.

            Mehr kann ich dir da leider auch nicht raten.
            With kind regards
            (MOD) Racoon

            Richtlinien (TOS): http://goo.gl/ms8aaX
            Forenregeln: http://goo.gl/ckXVGl
            Verhaltens- und Spielregeln: http://goo.gl/gCjg0o
            Kundendienst: http://cs.webzen.com/Inquiry/RegistInquiry//

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            • #7
              ticket schreiben geht bei mir in mom net kp warum : Ich hab das problem das mein client sich einfach schließt ohne fehlermeldung usw oder verbindung zum server unterbrochen -.- hab einen neuen pc ! alle anderen game gehn

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              • #8
                Originally posted by Dark4Snake View Post
                ticket schreiben geht bei mir in mom net kp warum : Ich hab das problem das mein client sich einfach schließt ohne fehlermeldung usw oder verbindung zum server unterbrochen -.- hab einen neuen pc ! alle anderen game gehn
                Net Framework installiert ? Grafikkartentreiber installiert ? Welches Antivirusprogramm nutzt du ? (falls es avast ist - für 10 min deaktivieren game starten und dann geht's)
                Wäre schön wenn du einen extra thread aufmachst in den alten dingern hier zu wühlen bringt dir wohl eher nichts.

                ~
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